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東芝與軟銀在數字標牌的FAQ系統方面展開合作

來源:數字音視工程網        編輯:鐘詩倩    2016-08-12 10:08:06     加入收藏    咨詢

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東芝2016年7月19日宣布,與軟銀在數字標牌業務的多語種對話型FAQ系統方面展開合作,已開始提供嵌入數字標牌的FAQ引擎(軟件)“多語種對話型FAQ系統”。將用...

  智能數字標牌網訊  東芝近日宣布,與軟銀在數字標牌業務的多語種對話型FAQ系統方面展開合作,已開始提供嵌入數字標牌的FAQ引擎(軟件)“多語種對話型FAQ系統”。將用于為外國游客指路等。

  此次的FAQ引擎融合了東芝利用語音和影像的云服務“RECAIUS”的語音技術和軟銀的FAQ引擎“APTWARE”。將提問者的說話內容轉換成文本,輸入FAQ引擎,該引擎就會將回答的文字合成為語音,通過語音回答。

  東芝的RECAIUS由支持英語、漢語、日語的語音識別技術和語音合成輸出技術構成。配備辭典錄入功能,還可翻譯商品名稱等專業詞匯。軟銀的APTWARE是一問一答式的FAQ引擎,會提示常見問題與相應的回答,對于目的不明確的問題會進行反問,以縮小范圍。FAQ數據可由企業方面使用微軟的Excel進行數據錄入和編輯。RECAIUS與APTWARE的程序是分開的,因此可并行開發,能夠縮短開發時間。

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